Hallenbad

FAQ – Fragen und Antworten zur Hallenbadsaison

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?

Grundsätzlich empfehlen wir den Kauf der Eintrittskarten über unseren Online-Ticketshop. Dort zahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte oder mit Ihrem PAYPAL Konto und sichern sich so Ihren Platz im Freibad.

Freie Kartenkontingente aus dem Ticketshop können im Vorverkauf auch an der Kasse im Freibad erworben werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass dies nur zu folgenden Zeiten möglich ist:

09:00 Uhr – 10:00 Uhr
11:30 Uhr – 12:30 Uhr
14:00 Uhr – 15:00 Uhr
16:30 Uhr – 17:30 Uhr
19:00 Uhr – 20:00 Uhr

Besteht eine Testpflicht?

Nein, eine Testpflicht besteht nicht.

Wie lange kann ich mit meinem Eintrittsticket im Parkschwimmbad bleiben?

Mit dem Kauf der Eintrittskarte muss ein Zeitfenster gebucht werden und nur innerhalb dieses Zeitfensters ist das Ticket gültig. Folgende Zeitfenster werden angeboten:

08:30 Uhr – 10:30 Uhr
11:00 Uhr – 13:00 Uhr
13:30 Uhr – 15:30 Uhr
16:00 Uhr – 18:00 Uhr
18:30 Uhr – 20:30 Uhr

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?

Ihr Ticket berechtigt Sie das Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während dieser Zeit betreten bleibt Ihnen überlassen. Spätestens am Ende des Öffnungszeitenblocks müssen alle Badegäste das Bad verlassen haben, damit eine Zwischenreinigung und eine Desinfektion durchgeführt werden kann.

Kann ich das Schwimmbad in mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?

Sie können das Schwimmbad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster ein Ticket kaufen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils ein Ticket erworben haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine maximale Besucherzahl pro Zeitfenster und auch eine maximale Besucherzahl pro Schwimmbecken.
Ich habe kein Internet. Kann ich Tickets auch telefonisch kaufen?

Leider ist dies nicht möglich.

Kann ich für mehrere Personen Tickets kaufen bzw. gekaufte Tickets weitergeben?
Um im Ernstfall die Kontaktwege nachvollziehen zu können ist ein Kauf bzw. eine Weitergabe der Eintrittskarten an Dritte, also Personen die einem nicht bekannt sind, untersagt. Dies bedeutet, wer Karten für andere kauft oder anderen Personen weitergibt, muss im Zweifel Auskunft über Namen und Kontaktdaten derer geben, die die Karten genutzt haben.
Muss ich auch für mein Baby oder mein Kind ein Ticket kaufen?

Ja, für alle Personen muss ein Ticket gekauft werden, auch für Babys und Kinder. Der Eintrittspreis beträgt 2,-€ pro Person und ist somit deutlich günstiger als sonst der Preis für einen Erwachsenen. Um einen kontaktlosen und schnellen Zutritt zum Bad zu ermöglichen haben wir einen Durchschnittspreis für alle Besucher festlegen müssen.

Normalerweise habe ich Anspruch auf einen ermäßigten Eintrittspreis. Gibt es diese Ermäßigung jetzt auch?
Eine Ermäßigung des Eintrittspreises ist nicht möglich. Der Eintrittspreis beträgt 2,-€ pro Person und ist somit deutlich günstiger als sonst der ermäßigte Preis für einen Erwachsenen. Um einen kontaktlosen und schnellen Zutritt zum Bad zu ermöglichen haben wir einen Durchschnittspreis für alle Besucher festlegen müssen.
Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste pro Tag und Zeitfenster ist beschränkt. Sollte eine Buchung für den Wunschtermin nicht möglich sein, so ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.
Ich habe schon gekauft, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?
Nein, das geht nicht mehr. Die Buchung ist verbindlich und kann nach Kaufabschluss nicht mehr verändert werden. Nicht in Anspruch genommene Buchungen verfallen ersatzlos und ohne Entschädigung.
Ich kann die Reservierung im Bad nicht wahrnehmen. Kann ich stornieren?
Nein, das geht nicht mehr. Die Buchung ist verbindlich und kann nach Kaufabschluss nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Nicht in Anspruch genommene Buchungen verfallen ersatzlos und ohne Entschädigung.
Was passiert, wenn das Bad schließen muss?
Die vorübergehende Schließung einzelner Einrichtungen oder des gesamten Freibades aus technischen, unvorhergesehenen (z.B. Gewitter, Sturm) oder anderen Gründen bleibt vorbehalten und rechtfertigt keinen Anspruch auf Erstattung des ganzen oder teilweisen Eintrittspreises oder Schadenersatz.
Habe ich mit dem Kauf meiner Eintrittskarte auch Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Schwimmbeckens?
Leider nein, mit dem Kauf der Eintrittskarte besteht kein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Beckens. Die Nutzung der einzelnen Becken hängt von der festgelegten maximalen Nutzerzahl pro Becken ab.
Kann ich im Sportbecken so schwimmen wie immer oder gibt es da besondere Regeln?
Um die Einhaltung der Abstandsregeln im Sportbecken sicher zu stellen ist dieses in 3 Bereiche mit festgelegten Schwimmrichtungen unterteilt (Einbahnregelung). Alle Bereiche stehen der Allgemeinheit zur Verfügung, mit Ausnahme des Bereichs, der von den Schwimmvereinen während der Trainingszeiten genutzten Bahnen. Es gibt keine separaten Bereiche für sportliche Schwimmer oder abgeteilte Schnellschwimmerbahnen. Hier ist erhöhte Rücksicht unter den Schwimmern gefordert.
Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist können Sie am Besuchstag selbst einen Onlinekauf vornehmen, auch wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone den Kauf durchführen und das Ticket auf dem Display ihres Endgerätes (bevorzugt als screenshot) am Einlass vorzeigen. Ganz Mutigen, die den spontanen Gang an die Freibadkasse für ein Ticketkauf wählen muss bewusst sein, dass wir keine Tickets verkaufen dürfen wenn die maximale Besucherzahl erreicht ist. Bitte wählen Sie den Weg über den Ticketshop. Hier sehen Sie sofort die Auslastung des Bades.
Können die bereits erworbenen Saison- und Jahreskarten genutzt werden?
Nein, die Saison- und Jahreskarten können nicht genutzt werden. Die Saisonkarten gelten auch 2022 noch. Wir verlängern die Gültigkeit dieser Karten um 1 Jahr oder nehmen diese zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Gültigkeit der Jahreskarten verlängern wir um den Zeitraum, in dem die Nutzung nicht möglich war.
Kann ich mit der Geldwertkarte den Eintritt bezahlen?
Nein, der Eintritt kann nicht mit der Geldwertkarte bezahlt werden. Am Kiosk ist eine Zahlung mit der Geldwertkarte aber möglich.
Ab welchem Alter dürfen Kinder alleine das Parkschwimmbad besuchen?
Abweichend von der bisherigen Regelung ist für Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr die Begleitung einer erwachsenen Person erforderlich.
Gibt es Einschränkungen bezüglich Duschen, Spinde und Sanitäranlagen?
Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten und der erhöhten Ansteckungsgefahr sind die Warmwasserduschen und die Garderobenspinde außer Betrieb. Die WC-Bereiche dürfen von maximal zwei Personen gleichzeitig betreten werden.
Können Schwimmflügel, Tauchringe, Spielgeräte etc. ausgeliehen werden?
Nein, leider nicht. Wegen der Vermeidung von Kontaktinfektionen können wir momentan nichts ausleihen.
Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin geht diese?
Eine Maskenpflicht gilt im Kassen-/Umkleide-/Sanitärbereich.

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